На этой странице представлена информация о порядке оплаты услуг и цифровых продуктов DG, безопасности платежей, а также порядке обращения по вопросам возврата денежных средств.
Способы оплаты Оплатить услуги и цифровые продукты DG на сайте можно банковской картой через защищённую платёжную страницу банка.
К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых банком и доступных на момент совершения платежа.
После выбора услуги или цифрового продукта и перехода к оплате вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка, где необходимо ввести данные банковской карты и подтвердить платёж.
После успешной оплаты вы получите доступ к приобретённому цифровому продукту либо информацию о дальнейших действиях в зависимости от выбранной услуги или продукта.
Если платёж не был подтверждён банком, вы можете повторить оплату или воспользоваться другой банковской картой.
Безопасность платежей Оплата банковской картой осуществляется через защищённый платёжный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК».
Передача информации между пользователем и платёжным шлюзом осуществляется по защищённому соединению с использованием современных технологий шифрования.
Данные банковской карты вводятся непосредственно на защищённой странице банка и не передаются DG в полном объёме. DG не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей.
В отдельных случаях банк, выпустивший карту, может запросить дополнительное подтверждение операции в соответствии с применяемыми им технологиями безопасности.
Оплата услуг На сайте DG могут быть доступны к приобретению консультационные, карьерные, информационные и иные услуги, в том числе индивидуальные консультации, подготовка к собеседованию, карьерные программы, интенсивы и другие услуги.
Стоимость, содержание, формат и порядок оказания конкретной услуги указываются на странице соответствующей услуги и/или в применимой к ней публичной оферте.
До совершения оплаты рекомендуем ознакомиться с описанием выбранной услуги и условиями соответствующей публичной оферты.
Оплата означает заключение договора на условиях применимой публичной оферты в порядке, установленном такой офертой.
Оплата цифровых продуктов и материалов На сайте DG также могут быть доступны цифровые продукты и материалы: гайды, записи лекций, методические и информационные материалы и иные продукты в электронной форме.
Стоимость, содержание, формат и порядок предоставления доступа указываются на странице соответствующего продукта и/или в применимой публичной оферте.
Доступ к приобретённому цифровому продукту предоставляется способом и в сроки, указанные при его приобретении.
Пожалуйста, перед оплатой внимательно ознакомьтесь с описанием продукта, его содержанием, форматом предоставления и условиями приобретения.
Возврат денежных средств. Отказ от услуги Если вы приобрели услугу DG, вы вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями применимой публичной оферты.
При отказе от услуги до её полного оказания сумма возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если такие расходы имеются.
Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить соответствующее обращение по контактным данным, указанным ниже.
Возврат денежных средств за цифровые продукты Условия возврата денежных средств за цифровые продукты определяются законодательством Российской Федерации, характером конкретного продукта, фактом и моментом предоставления доступа к нему, а также условиями применимой публичной оферты.
Если цифровой продукт имеет недостатки, не соответствует заявленному описанию либо доступ к оплаченному продукту не был предоставлен надлежащим образом, вы можете обратиться в DG для рассмотрения требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как оформить обращение на возврат Для обращения по вопросу возврата денежных средств направьте письмо на: dg_assistant@mail.ru В теме письма укажите: «Возврат денежных средств». В обращении желательно указать: — фамилию и имя плательщика; — адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа; — наименование приобретённой услуги или цифрового продукта; — дату и сумму оплаты; — причину обращения; — иную информацию, необходимую для идентификации платежа и рассмотрения обращения.
Не направляйте по электронной почте полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код или иные конфиденциальные платёжные данные. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, правилами платёжной системы и условиями применимой публичной оферты.
Если конкретной публичной офертой предусмотрены дополнительные условия, они применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
Контакты По вопросам оплаты, предоставления доступа и возврата денежных средств вы можете обратиться в службу заботы DG. Электронная почта:dg_assistant@mail.ru Telegram: @DG_assistant_ru Время работы: с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Воскресенье — выходной. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гладкова Диана Викторовна